商场管理制度

商场管理规章制度

一、各业主应当及时做好人员、物资和管理等方面的营业准备，保证按时开始营业。

二、各业主在该房屋/铺位开始营业之前，应当取得所有必需的政府批准、登记或许可证明文件，并确保该等证明文件在商业合作期间内完全合法有效，否则，由各业主自行承担一切责任。各业主必须在广场要求的期限内按照其营业类型提交证明文件，该等证明文件包括但不限于下列文件：

（一）营业执照；

（二）税务登记证

（三）企业法人代码证

（四）法定代表人身份证

（五）卫生许可证

（六）治安许可证

（七）产品质量检验合格证

三、营业人员

3.1该房屋/铺位的营业人员有各业主自行聘用和管理，各业主应当对营业人员进行必要的岗位技能和职业道德培训。各业主保证其聘用的营业人员服从广场管理，遵守本商场管理规定。营业人员不服从广场管理，或者违反商场其他管理规定的，视为各业主未能履行保证，公司有权追究各业主的责任。

3.2各业主指定房屋/铺位的负责人，代表各业主处理该房屋/铺位日常事务，并负责与广场联络。房屋/铺位负责人更换后，各业主应当及时以书面形式通知广场，否则因此产生的不利后果由各业主自行承担。

3.3各业主应当及时将营业人员的身份证、个人履历、委派证书以及有关政府部门要求有关从业人员必须取得的资格证明或证书提交广场备案。在任何时候、任何情况下，该等备案并不表示广场愿意或者应当对 ……此处隐藏14557个字……励10元~100元。 际情况而定，如给大家培训销售知识，每次10元。）

罚款：

出现以下情况罚款5元。

1、

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3、

4、

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7、

1、

2、

3、

4、 不迎宾、送宾或迎宾和送宾的时候未规范站立而嘻嘻哈哈聊天不按要求佩戴工牌，未按要求着工装。（统一工装和黑色皮鞋、营业时间躺在商品上睡觉者。 不参见晨会者。 营业时间在公共通道内安装、拆卸商品长期占用公共通道，导在商场内吃饭以及零食者。 在商场内串岗聊天者。 营业期间私自离开商场一个小时以内，没有请假者。 诋毁商场内其他柜组的产品，贬低其他商户以及产品者。 一个月内接到顾客两次投诉者，经查证属实者。 在客户面前态度冷漠、扔摔商品等令顾客不满者。 者。 布鞋） 购员不加以制止者。 出现以下情况罚款10元

5、 6、 1、 2、 3、 4、 1、 2、

3、 故意损坏商场内的公共物品，如故意损坏照价赔偿。 在商场内使用非照明大功率电器者。 内部员工在商场吵架以及打架者。 上班无故不打卡，矿工、早退累计不足三天者。 和商场管理人员发生冲突，辱骂管理人员者，如果管理人员开诋毁海纳百川名誉者。 偷盗商场商品以及公物者。 贪污公款者。 迟到、早退累计达三天以上者。 出现以下情况罚款50元 口骂者，同时处罚。 出现以下情况直接开除

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