催收话术

1、忘记还款：您是忘记还款，资金方面肯定就没有问题的是吧，请您稍后就通过APP主动还款，我这边要如实上传您的还款情况，这个是各大资信平台共享的，后续会作为您申请其他贷款的审核标准，一旦资信不良肯定会影响您今后跟各大银行及金融机构的金融往来，您慎重处理，10分钟后我会查账没问题吧（看客户反应，若客户表示时间太紧，建议最多给到1小时，若未还款及时回盯）；

2、资金不便：您这边做的是小额贷款，金额**元，也不是很多，如果是资金方面的问题建议您先找家人朋友周转，毕竟您现在已经逾期，况且贷款这边是银行放贷，不可能等着您有钱了再来还，如果还款期间有任何风险，作为您的债权方我司有权利向外部了解您的欠债情况，具体是什么原因导致您这笔小金额贷款无法及时归还，并且我们也会报送高风险管理部进行系统风险评估，若风险过高我们会考虑提前终止合约，银行会利用一切合法途径追回贷款，由此给您产生的负面影响及利益损失均由您自行承担，后续资信也面临登上银联资信平台，您可能就没办法再跟银行及金融机构往来；

3、没钱，不想还的：您借的是银行的钱，有困难我们可以理解，但不是必须要包容，现在贷款已经逾期，您需要按照我司规定要求去还，我们现在通话全程录音，若您已经在录音中明确表示无能力还款或者无诚意还款，那我们会怀疑您当初办贷款的动机和目的，是否存在恶意骗贷行为，并且您当初贷款的时候我们充分相信您没有对您所填写资料进行电话核实，稍后我们会对您当时填写的信息进行录音核实，并且作为您的债权方我司也有权利向外部了解您在外部的欠债情况及您个人的相关情况，是 ……此处隐藏946个字……这边是什么情况逾期后经过我司多次通知您均未履行偿还义务？后续我司会根据系统监测到的风险大小而考虑是否直接将您贷款做强制提前结清，终止跟您的分期合作，也就意味着后续您不能再享受分期还款的资格；2、您当初提供给我们的联系人（报系统联系人及电话给其）经我司这边联系确认号码不接关机拒接空号对方表示不认识你，您贷款合同上有注明需要提供真实有效的信息，并且第一紧急联系人需要提供为直系亲属父母、配偶或子女，你这边提供的信息跟我们核查下来的有出入，请问是对方已换号还是您当初办贷款的时候就提供了不实资料？如果您当时办贷款就提供了不真实资料骗取我司放贷，那这种行为就属于欺诈行为，我们会怀疑您当初办贷款的目的和动机，是否涉嫌诈骗，后续经我司认定为欺诈客户，根据你贷款的金额大小，我司会考虑是否进行报案处理，现在需要您提供真实有效的电话给我们，（若客户不给）当然您有权不给，但我在录音电话里已经跟你确认过了，后续我司一旦进行报案处理，公安机关会进行核查，到时一样会通知到您家人，您家人有知情权，我司也有告知义务，若后续事情闹大了到了不可挽回的地步您家人才知晓，到时他们没有任何立场来抱怨我们不提早通知，现在我再跟您确认一遍，您是否愿意主动提供？若客户提供，告知稍后我们会进行核实（若客户仍不愿意给，告知我们后续也会进行核查），我需要再跟您确认下账款问题，最迟等您到**点，若逾期贷款仍未处理到位，后续我司会按司法流程处理，有没有问题？（不论客户回答有问题还是无问题，最后告知客户）我司已多次通知到您这个事情，那么我们可以理解为您已经知晓一切法律后果并且愿意自行承担了，对吗？好的，后续若贷款仍未按规定要求处理，产生的一切责任代价均由您自行承担，家人那边您也务必通知到位，后续产生任何影响都是由您自己来承担的。