站务员

站务员（中级）

一、填空题

1、通过中心计算机、车站计算机控制，可将afc设备设置为降级模式，包括列车故障模式、进出站免检模式、乘车时间免检模式、车费免检模式、日期免检模式、时间免检模式、紧急模式。

2

3、操作员可通过bom

4

5、在行车工作中，因违反规章制度，违反劳动纪律或技术不良及其他原因，造成坏 、 影响正常行车或危机行车安全的，均构成行车事故。

6、通常供乘客使用的车票有票和备用纸票供乘客使用。

7、每名乘客可免费携带一名身高的物品，总重量、长度、体积分别不得超过 20kg 、1.6m、 0.15m3

8、团体单程票包括其中第一联为 ，第二联为第三联为 ，有50名乘客时为 8折优惠。

9、服务工作中应树立的精神，主动关心乘客，并乐于协助、 残、孕及其他有困难的乘客。

10、atc模式下列车驾驶模式包括其中人工模式不允许使用。

11然下垂、右手垂直横握对讲机，目光注视乘客动向。

12、办理租售储值票时，票内初始金额应达到元（首次充值最小金额为元）；人工充值每次最小金额为20元，充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑；储值票余值最大金额暂定为

13、bom的服务模式主要有：式。

14、在

15、正线出发信号机在atc模式 ……此处隐藏12330个字……>4、确认车门（屏蔽门）的关闭状况，按照标准向司机显示关门良好手信号。（夜班、日班）

5、密切注意乘客候车、上下车情况，若有异常或不安全状况及时处置。（夜班、日班）

6、监护列车状况，若有异常立即汇报行值，提醒司机。（夜班、日班）

7、负责列车清客作业。（夜班、日班）

8、为乘客提供换乘、首末班车等信息咨询服务。（夜班、日班）

9、突发事件时的应急处置（如：按pep按钮、协助处置路外伤亡、屏蔽门故障处置、火灾应急处置等）（夜班、日班）

11、掌握站台客流、设施及环境状况，有异常及时汇报（如：自动扶梯、垃圾桶、空气中有无烟雾等）。（夜班、日班）

12、突发状况需限流时负责站台的客流疏导等工作。（夜班、日班）

13、邻线运营结束后，关闭相应换乘通道。（夜班）

14、运营结束后，负责夜间清场工作（填写《夜间清场检查簿》），按时关闭车站出入口。（夜班）

15、运休期间，按标准流程进行清扫道床的作业。（夜班）

16、负责车站夜间进出人员的登记及管理工作（填写《夜间进出人员登记簿》）。（夜班）

17、负责夜间车站巡视（填写《安保员值班巡视情况记录簿》）。（夜班）

18、服从车站安排的其他相关工作。（夜班、日班）

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